ad.2023.10.16

Szanowni Państwo, to ostatni moment na zamówienia kolorowej ceramiki z dostawą przed świętami. Terminy realizacji kolorwych i dekorowanych produktów wynoszą w zależności od producenta od 6 do 12 tygodni.

Włoskie fabryki będą zamknięte w terminie od 22.12-07.01.2024 - przerwa świąteczna nie wlicza się to terminu realizacji.

Ponieważ nie wszystkie produkty są dostępne od ręki u producentów (również w kolorze białym) prosimy o wcześniejszy kontakt w celu sprawdzenia dostępności towaru oznaczonego w sklepie : "Na zamówienie"

W dniach 24-27.12 nasze biuro i magazyn będzie zamknięte. Zamówienia złożone w tych dniach będą wysyłane w dniach 28-29.12 (dotyczy towarów dostępnych w naszym magazynie)

DOSTĘPNOŚĆ TOWARU

Towar oznaczony jako dostępny lub podana konkretna ilość dostępnego towaru - towar dostępny w naszym magazynie gotowy do wysyłki natychmiast

Towar oznaczony jako Na zamówienie - towar niedostępny w naszym magazynie - sprowadzany od producenta na Państwa zamówienie po wpłaceniu zaliczki.

Terminy realizacji towaru Na zamówienie wynosi w zależności od producenta oraz konkretnego modelu od 4 do 12 tygodni. Specyficzne produkty , przede wszystkim kolorowe oraz z dekorami mają wydłużony termin realizacji  dlatego przed złożeniem zamówienia zalecamy wcześniejszy kontakt z nami.

JAK SZYBKO TWOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE WYSŁANE

Standardowo towar dostępny na stanie magazynowym  jest wysyłany w przeciągu 24h od:

1.  złożenia zamówienia z poleceniem wysyłki za pobraniem ( po wcześniejszym potwierdzeniu przez naszego pracownika danych do wysyłki)

2.  złożenia zamówienia z opłaceniem go przez PayU

3.  zaksięgowania wpłaty z zamówienia z płatnością przelewem tradycyjnym  

Zmówienia złożone do godziny 10:00 w dniach poniedziałek – piątek i z płatnością wg pkt 1-2 wysyłane DHL są realizowane w dniu złożenia zamówienia.

Pamiętaj o podaniu numeru telefonu przy składaniu zamówienia. Jest on potrzebny do sprawnej organizacji dostawy (kontakt dla kuriera oraz wysłanie wiadomości systemowych o statusie wysyłki).

Jeśli nie podałeś numeru telefonu przy składaniu zamówienia doślij go nam w osobnej wiadomości. Brak numeru kontaktowego wydłuża czas wysyłki.

CZY MOGĘ ODEBRAĆ TOWAR PAŃSTWA MAGAZYNU?

Zamówiony towar można odebrać z naszego magazynu od poniedziałku do piątku w godzinach
08:30-15:30. W przypadku odbioru osobistego prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym sklepem i ustalenie daty odbioru zamówionego towaru.

KOSZTY DOSTAWY

·         Zamówienia o wartości powyżej 500 zł – transport GRATIS (dotyczy wyłącznie dostaw na terenie Polski)

·         Koszt Zamówienia o wartości poniżej 500 zł :

  •  Paczki do 14 kg – 18,45 pln
  •  Paczki od 15 kg do 29 kg – 24,60pln
  •  Paczki 30 kg – 30,75 pln

DOSTAWCY PRZESYŁEK

Przy zleceniach dostawy korzystamy ze sprawdzonych firm kurierskich

DHL – przesyłki paczkowe

Raben – przesyłki paletowe

CO WYSYŁAMY JAKO PACZKI:

  •       akcesoria
  •       baterie łazienkowe
  •      grzejniki
  •    umywalki o wadze do 30 kg i nie przekraczające wymiaru 65 cm najdłuższego z boków
  •    miski wc i wc z deskami ( komplety) o wadze do 31,5 kg
  •      bidety

CO WYSYŁAMY NA PALETACH:

  •   zamówienia zbiorcze ( np. wc+bidet, wc+umywalka, 2 szt umywalki itp.)
  •   większe umywalki
  •   miski wc typu kompakt składające się z kliku elementów
  •   wanny
  •   meble

CZY KURIER WNIESIE MOJE ZAMÓWIENIE?

PACZKI

Kurier wnosi paczki o wadze do 30 kg do tzw. „drzwi”. Ewentualne wniesienie przesyłki do lokalu zależy od indywidualnych ustaleń z kurierem.

Wniesienie paczki przez kuriera powyżej tej wagi jest możliwe po zamówieniu i opłaceniu takiej usługi.

PALETY

Przesyłki paletowe są dostarczane pod wskazany adres bez usługi wniesienia.

Usługa wniesienia jest dodatkowo płatna i można ja zamówić kontaktując się z naszym sklepem.

ILE CZASU TRWA DOSTARCZENIE PRZESYŁKI?

Standardowy czas dostawy wynosi 24h dla paczek i do 48h dla palet.

W szczególnych przypadkach czas ten może się wydłużyć, zwłaszcza w okresie przedświątecznym lub przy okazji długich weekendów.

Każdorazowo mogą Państwo skontaktować się firmą kurierską i ustalić przewidywalny termin doręczenia.

JAK MOGĘ SPRAWDZIĆ STATUS PRZESYŁKI?

Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo wiadomość z numerem przesyłki.

JAK MOGĘ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z KURIEREM?

Nie posiadamy numerów telefonów do kurierów doręczających przesyłki.

Należy skontaktować się z firmą realizującą dostawę i podać numer listu przewozowego, który otrzymali Państwo w wiadomości mail lub w powiadomieniu SMS.